게으른 리더는 조직에 얼마나 해로운가?

리더에 대한 9가지 불만

1. 직원의 성과를 인정해주지 않는다.
2. 명확한 방향을 제시하지 않는다.
3. 직원들과 만나는 시간을 내지 않는다.
4. 직원들과의 대화를 피한다.
5. 다른 사람의 아이디어를 가로챈다.
6. 건설적인 비판을 하지 않는다.
7. 직원들의 이름을 잘 알지 못한다.
8. 사람들과 개인적인 이야기를 나누지 않는다.
9. 업무 외적인 직원들의 생활을 묻지 않는다.

5번을 제외하고 모두 리더가 '하지 않는 것'에 대한 불만이다.

 

게으른 리더의 타입

• 신체적으로 게으른 리더
  • 출근한 건지 퇴근한 건지 알 수 없는 유형
  • 슬램덩크의 KFC 할아버지처럼 생긴 농구감독님이 전형적인 게으른 리더 타입
  • 일을 자율적으로 수행할 수있도록 돕는 것이 아니라, 리더 본인이 욕을 먹지 않기 위해서 자유방임함
  • 훌륭한 리더로 인정 받고 싶어 함
  • 일을 덜 하는 것이 책임을 면하는 가장 효과적인 방법이라고 생각
  • 심각한 문제가 발생하면, 실무를 진행한 직원들에게 문제 발생의 책임을 전가
  • 모든 걸 지지하고 믿었는데, 어쩌다 그렇게 됐는지 혀를 참
  • 세상 너그러운 리더인 듯 자신이 리더이니 모든 책임을 지고, 직원들이 저지른 잘못을 수습하겠다고 함
  • 윗사람들에게 그렇게 말하며, 좋은 눈도장을 찍은 다음에는 다시 자리에 없는 듯 행동함
  • 나중에 윗사람들에게 자신이 노력했는데도, 이미 발생한 문제를 원복 시키는 건 매우 어렵다고 읍소하면 그만임
  • 이런 읍소에 윗사람들은 감동하고, 훌륭한 리더라는 소리를 들으며 더 높은 위치로 승진한다
  • 특히 회사가 변화가 적은 산업 속에서 안정적인 자리를 잡고 있으면 더욱 그렇다
  • 본인의 이익과 영달에는 유리하지만, 팀워크를 빠르게 파괴
  • 리더가 아무런 중심을 잡아주지 못하니 팀원들이 한 팀이 되어 일하지 못하고 따로국밥이 됨
  • 직원들끼리 업무 갈등 때문에 반목하거나, 서로 헐뜯는 상황으로 악화되기도 함
  • 연봉이 걸려 있어서 직원 각자가 어떻게든 성과지표는 달성하겠지만 진정한 팀 성과는 산출되지 않음
  • 문제를 해결하려고 하기보다 가능한 한 문제를 드러내지 않으려 하기 때문에 아무런 개선을 기대할 수 없음
  • 유능한 직원들은 이직할 준비를 함
  • 무능할 뿐 아니라 해로운 리더의 전형
  • 게으른 리더보다는 이것저것 간섭하는 마이크로 매니저나 폭군처럼 군림하는 리더가 더 나음
  • 폭군적 리더가 직원 만족도에 끼치는 악영향은 6개월이 지나면 옅어짐
  • 자유방임적 리더가 끼치는 악영향은 2년이나 지속됨
  • 자리에 없는 듯한 리더는 진짜로 없어지는 게 나음
• 정신적으로 태만한 리더
  • 조직 내외에서 문제가 발생하면 원인이 있기 마련이지만, 그 원인을 짐작조차 하지 못할 대가 많음
  • 개인이나 부서가 딱히 원인이 아니라, 여러 사람이나 이해 관계자들의 공동 책임인 경우도 많음
  • 나쁜 의도를 가지고 저질렀다기보다 각자가 자기 입장에서 잘하려고 했던 결과인 경우도 있음
  • 문제 발생의 메커니즘을 먼저 밝혀내고 이해하려는 자세를 견지해야 하고 구조적인 메커니즘을 개선하는 데 초점을 맞춰야 함
  • 생각이 게으른 리더는 문제 발생의 책임자를 찾는데 주력함
  • 책임자를 찾아내는 것이 문제의 해결책이라고 여김
  • 시스템의 메커니즘에 집중하기보다 사람이 원인 이라고 말하며, 간단명료하게 문제를 해결함
  • 상황보다는 개인의 성격이나 역량 때문이라고 간주
  • 문제를 일으킨 장본인을 밝혀 벌을 주거나 교육을 시키고 때론 다른 사람으로 교체를 하면 다시는 그런 문제가 발생하지 않으리라 다시 한번 아주 명료한 비전을 제시
  • 구조적인 메커니즘의 개선이나 혁신이 없으면 문제는 계속 발생
  • 생각이 게으른 리더는 말 그대로 생각을 하지 않으려 하기 때문에 예전에 적용했던 문제 해결 방식인 희생양 찾기만을 반복
  • 이런 리더와 함께 일하는 직원들은, 자기 업무에 몰입하지 못함
  • 언제 문제 발생의 원인으로 지목당할지 모르니 문제가 벌어져도 외부에 노출되지 않도록 덮기에 급급
  • 문제는 영원히 해결되지 못하고 조직의 경쟁력은 급격히 노화됨
  • 생각이 게으른 디더들은 무엇이든 쉽고 간단한 해결책을 제시함
    • 직원들이 회사를 그만두려는 경우가 많으면, 연봉을 높여주면 됨
    • 직원들이 열심히 일하지 않으면, 평가를 강화하고 보상의 차등폭을 넓혀서 긴장감을 강화시키면 됨
    • 무엇이든 어렵게 생각하지 말고, 다른 회사 방식이나 책에 내용을 제시함
  • 경영 혹은 관리는 결코 쉬운 일이 아니고, 이 문제의 답은 이거야라는 간단한 해결책이 있을 수 없음
    • 어제 잘 먹혔던 해결책이 오늘은 안 먹힐 수 있음
    • 저 회사가 잘 써먹은 해결책이 우리 회사에서는 전혀 돌아가지 않을 수 있음
    • 유명한 저자가 쓴 책 속의 지혜, 신문이나 경영 잡지에 게재된 최신 경영 트렌드는 우리 몸에 맞지 않는 경우가 오히려 많음
  • 리더 손에 떨어진 문제는 1 더하기 1은 2처럼 간단한 산수 문제가 아님, 50~60%만 맞아도 감지덕지임
  • 생각이 게으른 리더가 되고 싶지 않으면, 생각을 해라
  • 리더는 빠른 해결책을 제시하는 사람이 아니라, 고민하는 사람이다
  • 전지적 시점에서 해결책을 하사하는 사람이 아니라 문제를 끌어안은 직원을 돕고 지원하며 같이 고민하는 사람이다
  • 리더 노릇이 쉽다고 생각하는 것 자체가 게으른 것이다

'게으른 리더'는 조직에 얼마나 해로운가?

생각이 해맑은 리더는 게으른 리더